光ブロードバンドサービスについて

光ブロードバンドサービス受付開始のお知らせ

　令和2年度から別海町内全域を対象とした光回線の整備を進めておりますが、光ブロードバンドサービスの提供開始予定日が決まりましたのでお知らせします。

申込み開始日

令和4年7月8日（金曜日）

サービス提供開始予定日

令和4年7月20日（水曜日）
※自宅への光回線引込工事の関係上、サービス開始まで数か月程度お待ちいただく可能性があります。申し込みされる際に事業者へ確認してください。

申し込み方法

事前加入申込書を提出された方

  • 令和2年に提出いただいた「事前加入申込書」は、町民の皆さまの意向確認、光ケーブルの敷設ルートや整備方法などを計画する基礎資料であり正式なお申し込みではありません。改めて、以下によりお申込みください。
     
  1. 7月7日以降にNTT東日本から郵送でのご案内（FAX用申込用紙同封）があります。また、NTT東日本から正式に申し込みをするかの確認の電話があります。
     
  2. 同封のFAX用申込用紙（フレッツ光「お申込書」）に必要事項を記入しFAXによりお申込みをするか、NTT東日本から確認の電話があった際に内容を確認し、お申し込みください。

    また、NTT東日本からの確認の電話を待たずに、ご自身で電話またはインターネットで申し込むことも可能です。

    ※光コラボレーションサービス（〇〇光など携帯会社等が行っているサービス）を利用する場合は、その旨お伝えし、ご自身で別途お申し込みください。
     
  3. 光回線の引込工事日や料金などの説明がありますので、引込工事日の調整や料金などについて不明な点があれば確認してください。
     
  • 事前加入申込書を提出した方で、7月7日以降にNTT東日本からのご案内文が郵送されない場合は、お手数ですが、NTT東日本 フレッツ光 相談センター（0800-800-0232）へお問い合わせ願います。

事前加入申込書を提出していない方

  • 事前加入申込書を提出していない方は、光ケーブルの敷設ルートによってはご利用いただけない場合がありますので、NTT東日本 フレッツ光 相談センター（0800-800-0232）または光コラボレーション事業者へお問い合わせの上、お申し込みください。

申し込み先

  • 役場では申し込みできません。

NTT東日本　フレッツ光　相談センター

TEL　0800-800-0232
FAX　0120-701-428
平日　9：00から17：00まで（通話料無料）

光コラボレーション事業者

携帯電話会社等の販売店や家電量販店等にお問い合わせください。

詐欺にご注意ください

お電話は「NTT東日本」から

　事前申し込みされた方へは「NTT東日本」から確認のお電話が入ります。「NTT東日本の代理店の〇〇で・・・」といった内容のお電話は入りませんので、ご注意ください。

よくある質問

事前申し込みをしていませんでしたが光サービスを利用できますか？
  • NTT東日本固定電話利用者宅付近まで光ケーブルを敷設しているため、固定電話利用者は光サービスを利用できます。事前申し込みをしていない方で、NTT東日本固定電話を利用していない方は、NTT東日本 フレッツ光 相談センター（0800-800-0232）へお問い合わせください。
事前申し込みをしましたが、〇〇光などNTT東日本以外のサービスは利用できますか？
  • 利用できます。ただし、光コラボレーション事業者によっては本町でサービスを展開しない場合がありますので、直接、光コラボレーション事業者へお問い合わせください。
光コラボレーションを利用する場合、まずはNTT東日本へ申し込みをしてから切り替えないとだめですか？
  • NTT東日本へ申し込む必要はありません。最初から光コラボレーション事業者へお申し込みください。
プロバイダ契約は必要ですか？
  • NTT東日本のフレッツ光を申し込む場合は、別途プロバイダ契約が必要です。なお、光コラボレーションの中にはプロバイダ込みのサービスもありますので、ご確認ください。
Wi-Fiは利用できますか？
  • お申し込み時にNTT東日本へお伝えください。Wi-Fi機能のついたルーターが利用できます。ただし、令和4年度から、全道各地で光ブロードバンドサービスの提供エリアが拡大されたことに伴い、NTT東日本でWi-Fi機能付きルーターを十分に確保できない場合がありますので、その際はご自分で準備いただくことになります。

このページに関するお問合せ先

情報広報課　情報担当　TEL：0153-74-9503　　FAX：0153-75-0371