マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失と再交付について

（1）マイナンバーカードを紛失した場合（盗難にあった場合も含む）は、まずカードの悪用を防ぐため、下記のコールセンターに連絡し、カード運用の一時停止を行ってください（24時間365日受付）。
（2）一時停止後、自宅外でカードを紛失した場合は、最寄りの警察署又は交番に遺失届（盗難届）を提出してください。
（3）役場でカード紛失の手続きを行ってください。また、カードの再交付を希望する場合は、あわせて再交付手続きを行うことができます。
※遺失物届等の受理番号の控えはマイナンバーカードの再交付手続きに必要になりますので紛失しないようにご注意ください。

• マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）　TEL：0120-95-0178（音声ガイダンス2番）
• 個人番号カードコールセンター（有料）　　TEL：0570-783-578　または　050-3818-1250

　一時停止後、紛失したマイナンバーカードを発見した場合は、役場で一時停止解除の手続きを行ってください。（一時停止解除を行うまではマイナンバーカードやマイナンバーカードに搭載されている電子証明書が利用できません。）

• 発見したマイナンバーカード
• 本人確認書類

　マイナンバーカードを紛失した場合や、焼失または破損等により使用できなくなった場合は、マイナンバーカードの再交付申請をすることができます。
※原則有料。再交付手数料は1,000円（電子証明書の発行を希望しない場合は800円）です。

• マイナンバーカードの紛失、盗難、焼失などを証明する書類（自宅内で紛失した場合は不要）
• 紛失や盗難の場合は、遺失届（盗難届）の受理番号がわかるもの
• 焼失等の場合は、消防署などが発行する罹災証明書
• 本人確認書類
• 古いマイナンバーカード（紛失、盗難、焼失の場合は不要）

本人確認書類は、次のA書類から1点、またはB書類から2点を持参してください。

運転免許証、パスポート、障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書など

各種健康保険の被保険者証、年金手帳、年金証書、介護保険証、生活保護適用証明書、各医療費受給者証、社員証、学生証など