Live119（119番映像通報システム）の運用を 開始します

別海消防署では、令和8年11月1日から、Live119（119番通報映像通報システム）の運用を開始します。

Live119は、119番通報の際に通報者がお持ちのスマートフォンから火災や事故などの現場の映像を、別海消防署通信指令室へ送信ができるシステムです。

声だけでは把握が難しい現場の状況を映像で確認することで、災害の状況や発生場所をより正確に把握するとともに、救急隊などが現場に到着するまでの間、応急手当の方法を映像を通じてご案内することができます。

• 【消防署から通報者へ】

119番通報の内容から映像による確認が必要と判断した場合、通信指令員が通報者のスマートフォンへSMS（ショートメッセージ）を送信します。

• 【通報者】

SMSに記載されたURLにアクセスし、画面の案内に従って操作することで、消防署へ映像を送信することができます。なお、事前の登録や専用アプリのインストールは不要です。

• 【消防署】

送信された映像を通信指令室で確認し、災害現場の状況把握や必要な応急手当などの案内に活用します。

119番通報の際、通信指令員からLive119による映像の送信をお願いする場合があります。その際は、通信指令員の案内に従って操作してください。

また、Live119を利用する際には、スマートフォンの画面に位置情報やカメラの使用許可を求めるメッセージが表示されます。「許可」をタップしてご利用ください。

なお、Live119の利用には、映像の送信やURLへのアクセスに伴うデータ通信料が発生し、通報者の皆さんのご負担となります。あらかじめご了承ください。

ご理解とご協力をよろしくお願いします。